Брак случается практически у всех, даже у СМС.
Предполагается что магазины перед отправкой товар проверяют. Иногда, по каким-либо причинам, брак пропускается. Также модель может быть повреждена при пересылке.
Что делать, если Вам продали бракованную модель DiP Models:
1) в соответствии с законом о защите прав потребителя, связаться с продавцом, договориться об обмене и еще раз напомнить о проверке моделей. Если НЕбракованных моделей конкретно у этого продавца не осталось - делать возврат, искать модель в другом месте.
Можно использовать вариант заявления:
************************************************************************************************************************************************
[ФИО]
генеральному директору
[название организации]
[адрес, телефон]
От [ФИО]
проживающего по адресу [адрес]
контактный телефон [телефон]
Заявление об [обмене/возврате/компенсации] товара ненадлежащего качества
__.__.201_ г. я оформил в магазине [название магазина] заказ № [номер заказа] на [производитель, артикул, полное наименование товара и его стоимость].
Заказ был доставлен и получен мною __.__.201_ г., что подтверждается [кассовым чеком / актом приема передачи № .... / уникальным почтовым идентификатором №...........].
При более внимательном ознакомлении с данным товаром в домашних условиях мною было установлено, что [суть брака].
Срок приема претензий (... дней со дня получения [в зависимости от правил магазина, не менее 7 дней]) на сегодняшний день не истек.
На основании ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», я прошу [заменить товар на аналогичный / соразмерно уменьшить покупную цену / устранить недостаток товара выслав недостающие детали / отменить акт купли-продажи и вернуть уплаченную сумму].
Приложения:
фотографии недостатков товара (в электроном виде);
кассовый чек / распечатка транзакции перевода через банк / на карту VISA / на счет сервиса Яндекс.Деньги / на счет сервиса WebMoney / Contact / Western Union.
дата:
подпись:
************************************************************************************************************************************************
2) если Вы связались с магазином и магазин не может помочь Вам - написать письмо на content@adler-m.ru, максимально подробно описать ситуацию:
- наименование и артикул модели
- какой дефект
- в каком магазине и на каких условиях модель была приобретена
- как магазин объясняет свой отказ сделать обмен или возврат
- фотографии дефектов.
Если есть какие-либо вопросы по заказам из магазина adler-m.ru - необходимо обращаться на zakaz@adler-m.ru . Сообщения на форумах могут могут остаться незамеченными!
По техническим вопросам работы adler-m.ru - content@adler-m.ru.
3) про обмен моделей, которые были приобретены на аукционах и в частном порядке:
DiP Models и Adler-m.ru не будут менять модель, при покупке которой было известно что с ней что-то не так. Это Ваш выбор.
За бракованные модели, проданные на аукционах по завышенной цене, несет ответственность продавец.
Надеемся на понимание.
Чисто не там где убирают, а там где не мусорят!
Уважайте собеседников, и воздержитесь от обсуждения политических тем, мы здесь "про машинки".
Установка аватаров обязательна. Сообщения от новых пользователей без аватаров, могут быть не размещены
По любым вопросам, в том числе и с проблемами доступа на форум, обращаться через форму обратной связи (Связаться с администрацией), в низу страницы
Уважайте собеседников, и воздержитесь от обсуждения политических тем, мы здесь "про машинки".
Установка аватаров обязательна. Сообщения от новых пользователей без аватаров, могут быть не размещены
По любым вопросам, в том числе и с проблемами доступа на форум, обращаться через форму обратной связи (Связаться с администрацией), в низу страницы
Что делать, если вам продали бракованную модель
официальная информация adler-m
-
Автор темы
- Статус: Не в сети
- Администратор Форумов
- Сообщения: 403
- Зарегистрирован: 14 фев 2018, 10:58
- Репутация: 73
- Поблагодарили: 1390 раз
магазин Adler-m.ru
Что делать, если вам продали бракованную модель
- Цитата
-
0
Непрочитанное сообщение магазин Adler-m.ru » 14 фев 2018, 11:21
магазин Adler-m.ru
Перейти
- Информационный раздел
- ↳ Форумные объявления
- ↳ Электронные каталоги
- Основные разделы
- ↳ DiP models
- ↳ Новости DiP
- ↳ Новостной раздел
- ↳ Акции по моделям DiP
- ↳ Каталог моделей DiP
- ↳ ЛЕГКОВЫЕ
- ↳ ВАЗ
- ↳ ГАЗ
- ↳ ЗАЗ
- ↳ ЗИЛ
- ↳ ЗИМ
- ↳ ЗИС
- ↳ Москвич
- ↳ AURUS
- ↳ ГРУЗОВЫЕ
- ↳ УАМЗ/АМУР
- ↳ ГАЗ
- ↳ Архив
- ↳ ЗИЛ
- ↳ ЗИЛ-130
- ↳ Архив
- ↳ ЗИЛ-157
- ↳ ЗИС
- ↳ КамАЗ
- ↳ СПЕЦИАЛЬНОГО НАЗНАЧЕНИЯ
- ↳ Архив раздела Специального назначения
- ↳ МОТОТРАНСПОРТ
- ↳ ИМЗ
- ↳ ММЗ
- ↳ ОБЩЕСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ
- ↳ ПАЗ
- ↳ КАвЗ
- ↳ Микроавтобусы
- ↳ ЗИС/ЗИЛ
- ↳ Сопутствующие изделия
- ↳ Наборы для самостоятельной сборки
- ↳ Наборы для доводки моделей
- ↳ Планы DiP
- ↳ Архив раздела планы DiP
- ↳ Технологии производства
- ↳ Модели DIP совместно с UMI
- ↳ Конверсии моделей DiP
- ↳ Статьи о моделях DiP
- ↳ DEMPRICE
- ↳ Новости DEMPRICE
- ↳ Каталог моделей DEMPRICE
- ↳ Вопросы-ответы DEMPRICE
- ↳ Общий раздел DEMPRICE
- ↳ EVR-mini
- ↳ Новости EVR-mini
- ↳ Каталог моделей EVR-mini
- ↳ Вопросы-ответы EVR-mini
- ↳ Общий раздел EVR-mini
- ↳ Мечта коллекционера
- ↳ Новости Мечта коллекционера
- ↳ Каталог моделей Мечта коллекционера
- ↳ Вопросы-ответы Мечта коллекционера
- ↳ Общий раздел Мечта коллекционера
- ↳ LENMODEL
- ↳ Новости LENMODEL
- ↳ Каталог моделей LENMODEL
- ↳ Вопросы - ответы LENMODEL
- ↳ Галерея готовых работ
- ↳ Минимир
- ↳ Новости Минимир
- ↳ Каталог моделей Минимир
- ↳ Вопросы-ответы Минимир
- ↳ Общий раздел Минимир
- ↳ Наш Автопром
- ↳ Новости Наш Автопром
- ↳ Каталог моделей НАП
- ↳ Вопросы-ответы НАП
- ↳ Общий раздел НАП
- ↳ Мелкосерийные мастерские
- ↳ ICV
- ↳ Новости ICV
- ↳ Каталог моделей ICV
- ↳ ВАЗ
- ↳ ГАЗ
- ↳ ГАЗ-21
- ↳ ГАЗ-22
- ↳ ГАЗ-24
- ↳ ГАЗ-31
- ↳ ГАЗ-69
- ↳ ГАЗ-2402
- ↳ Москвич
- ↳ ЗАЗ
- ↳ RAF
- ↳ Вопросы-ответы ICV
- ↳ Общий раздел ICV
- ↳ UMI
- ↳ Новости UMI
- ↳ Каталог моделей UMI
- ↳ Вопросы-ответы UMI
- ↳ Общий раздел UMI
- ↳ СарЛаб
- ↳ Новости СарЛаб
- ↳ Каталог моделей СарЛаб
- ↳ Вопросы-ответы СарЛаб
- ↳ Общий раздел СарЛаб
- ↳ Ad Modum
- ↳ Новости Ad Modum
- ↳ Каталог моделей Ad Modum
- ↳ Вопросы-ответы Ad Modum
- ↳ Общий раздел Ad Modum
- ↳ STM
- ↳ Новости STM
- ↳ Каталог STM
- ↳ Вопросы-ответы STM
- ↳ Общий раздел STM
- ↳ Die-cast по-домашнему
- ↳ Новости Die-cast по-домашнему
- ↳ Каталог моделей Die-cast по-домашнему
- ↳ Вопросы-ответы Die-cast по-домашнему
- ↳ Общий раздел Die-cast по-домашнему
- ↳ РетроЛаб
- ↳ Каталог моделей РетроЛаб
- ↳ Вопросы-ответы РетроЛаб
- ↳ Архив основных разделов
- ↳ Classicbus (проект завершён)
- Пользовательский раздел
- ↳ Виртуальная барахолка
- ↳ Куплю модели
- ↳ Обменяю модели
- ↳ Продам модели
- ↳ Архив раздела "Виртуальная барахолка"
- Обо всем на свете
- ↳ Библиотека
- ↳ Исторический раздел
- ↳ ЛЕГКОВЫЕ
- ↳ ГРУЗОВЫЕ
- ↳ СПЕЦИАЛЬНОГО НАЗНАЧЕНИЯ
- ↳ МОТОТРАНСПОРТ
- ↳ ОБЩЕСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ
- ↳ Общая форумная флудилка
- ↳ Обсуждение моделей разных производителей